Återbetalningspolicy

Du har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part (annan än transportören) tar emot varan.

Så gör du en retur

1. Gå till sidan och ange den e-postadress som användes vid beställningen:
https://account.bybello.se/

2. Välj den beställning du vill returnera och klicka på ”Begär retur”.

3. Efter att du fyllt i returformuläret skickar vi en returetikett för kostnadsfri retur.

Alternativt kan du meddela oss om ditt frånträdande via e-post på hello@bybello.se

Återbetalning

När vi har mottagit ditt meddelande om att du frånträder avtalet återbetalar vi betalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan eller tills du har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka (beroende på vilket som inträffar först).

Återbetalningen inkluderar kostnaden för varan samt den billigaste standardleveransen som erbjöds vid köpet.

Viktig information

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som har anpassats efter dina personliga behov.

Returadress

Hantering av returer och reklamationer sker via vår logistikpartner:

OLZA LOGISTICS | SOWL
C/O Direct Link
Box 1029
202 26 Malmö
Sverige