Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

SOWL Justyna Kamrowska-Buciak
Biedronki 30, 72-003 Dobra, Polen
Organisationsnummer (REGON): 321397138
Momsregistreringsnummer (VAT): PL8542404063

E-post: hello@bybello.se
Telefon: +48 697 513 838

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

När du handlar eller kontaktar oss behandlar vi följande kategorier av uppgifter:

Identitets- och kontaktuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
Orderuppgifter: beställningshistorik, ordernummer, produkter du köpt samt eventuella returer och reklamationer.
Betalningsuppgifter: uppgift om vald betalningsmetod och att betalning genomförts. Fullständiga kort- och kontouppgifter hanteras direkt av våra betalleverantörer – vi lagrar dem aldrig själva.
Kommunikation: innehållet i den kontakt du har med vår kundservice via e-post.
Teknisk information: IP-adress, enhets- och webbläsartyp samt information från cookies när du besöker bybello.se.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och rättslig grund

Ändamål	Rättslig grund
Hantera din beställning, leverans, betalning, returer och reklamationer	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)
Svara på frågor och ge kundservice	Berättigat intresse (art. 6.1 f)
Bokföring och uppfyllande av skatte- och rättsliga skyldigheter	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
Utveckla och förbättra butiken samt förebygga bedrägerier	Berättigat intresse (art. 6.1 f)
Skicka nyhetsbrev och marknadsföring samt använda icke nödvändiga cookies	Ditt samtycke (art. 6.1 a)

Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke, till exempel genom att avregistrera dig från nyhetsbrevet eller ändra dina cookie-inställningar. Det påverkar inte behandling som skewtt före återkallelsen.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

Orderuppgifter: sparas under köpet och därefter så länge vi kan behöva dem för att hantera reklamationer, i normalfallet upp till 3 år efter köpet i enlighet med reklamationsrätten.
Bokföringsunderlag: sparas så länge som krävs enligt tillämplig bokföringslagstiftning.
Kundservicekommunikation: sparas så länge det behövs för att hantera ditt ärende.
Uppgifter för nyhetsbrev: sparas tills du återkallar ditt samtycke.

5. Vem vi delar dina uppgifter med

För att kunna leverera våra tjänster delar vi uppgifter med utvalda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden). Dessa får endast använda uppgifterna enligt våra instruktioner. Det gäller bland annat:

E-handelsplattform: Shopify, som driver vår webbutik.
Betalleverantörer: Klarna, PayPal och våra kortbetalningsleverantörer.
Transportörer och logistik: PostNord, GLS samt vår logistikpartner Olza Logistics / Direct Link.
IT-, e-post- och analysleverantörer som hjälper oss att driva och förbättra butiken.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Uppgifter kan även lämnas ut till myndigheter när vi är skyldiga till det enligt lag.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att överföringen skyddas genom lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler, så att din information får ett skydd motsvarande det inom EU/EES.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att butiken ska fungera, för att komma ihåg dina val samt, med ditt samtycke, för statistik och marknadsföring. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och kräver inte samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen och hantera cookies i din webbläsare.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

få information om och tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade i vissa fall,
begära begränsning av behandlingen,
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och överföra dem (dataportabilitet),
återkalla ett samtycke du har lämnat.

Vill du utöva någon av dina rättigheter kontaktar du oss på hello@bybello.se. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål.

9. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Eftersom vi är etablerade i Polen kan ärenden även hanteras av den polska tillsynsmyndigheten, Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), uodo.gov.pl.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad här på bybello.se. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.